جواب منفی دادن بیمارستان میبد به درخواست نابجا به معنای برخورد بد نیست

در جریان جلسه پرسش و پاسخ مدیران بیمارستان میبد، رئیس این بیمارستان به سه سوال خبرنگاران “میبدما” پیرامون موضوعات “کیفیت آزمایشگاه بیمارستان میبد”، “برخورد پرسنل بیمارستان با مراجعان” و “پارکینگ محوطه روبروی اورژانس بیمارستان” پاسخ گفت.

دکتر ناصر آقایی درباره کیفیت برخورد پرسنل بیمارستان میبد با بیماران و مراجعین گفت: اگر احیانا رفتار همکار ما اشتباه باشد باید حتما با او برخورد کنیم و ما این کار را کرده‌ایم اما در بسیاری از موارد، سطح توقعات بالا است.

وی در تشریح موضوع توقع بالای برخی از مراجعیت گفت: برخی توقع دارند در بیمارستان آزادی کامل داشته باشند و وقتی بیمارستان به او این اجازه را نمی‌دهد نارضایتی در او ایجاد می‌شود.

وی افزود: مثلا ما گفته‌ایم مطابق با ضوابط این بیمارستان، ما حق نداریم پادار مرد راه بدهیم اما فردی می‌آید و می‌گوید من باید حتما پادار مرد داشته باشم و وقتی ما مخالفت می‌کنیم او عصبانی و ناراحت می‌شود.

ویگفت: جواب منفی دادن به درخواست نابجای مراجعین به معنای برخورد بد نیست و بیمارستان قرار نیست استانداردها را زیر پا بگذارد.

رئیس بیمارستان میبد درباره حرف و حدیثهایی که پیرامون کیفیت آزمایشگاه میبد وجود داشته گفت: وقتی درمانگاه بیمارستان که ظرفیت ۳۰۰۰ مراجعه کننده در ماه داشته بعد از طرح تحول سلامت به ۱۲ تا ۱۳ هزار نفر ارتقاء پیدا می‌کند، طبیعی است که این حجم اضافه سرشکن بشود روی همان آزمایشگاه با همان تعداد پرسنل.

وی افزود: آزمایشگاه ما در حال حاضر باید خدمات ۴برابری بدهد و در عین حال ما فقط توانستیم در این مدت یک دستگاه و دو نیرو را به آنها اضافه کنیم.

وی گفت: امیدواریم با افتتاح آزمایشگاه مرکزی بیمارستان، این مشکل به زودی حل شود ضمن آنکه قراردادی با یک ارزیاب خارج از استان بسته شده تا ارزیابی کیفی از آزمایشات بیمارستان میبد داشته باشد و نواقص را به ما گوشزد کند.

دکتر ناصر آقایی پیرامون مشکل پارک کردن تعداد زیادی خودرو و موتورسیکلت در خیابان مقابل محوطه اورژانس بیمارستان میبد هم گفت: راهکارهایی برای رفع این نقیصه داریم از جمله الحاق این محوطه به بیمارستان و همچنین سرشکن کردن بار ترافیک در نقاط مختلف بیمارستان از جمله درمانگاه که انشاءالله ظرف دو تا سه ماه آینده افتتاح خواهد شد و همچنین درصدد ایجاد بخش مستقلی برای پارکینگ MRI و CT بیمارستان میبد هستیم.